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RMA-Anforderung
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RMA Anforderung
Bitte tragen Sie in dem Formular alle notwendigen Daten ein um eine RMA zu Beantragen. Bitte beachten Sie, dass für jedes eingesendete Gerät eine eigene RMA-Nummer beantragt werden muss. Rücksendungen müssen IMMER mit vollem Lieferumfang erfolgen. Teilgeräte können nicht repariert werden sondern werden kostenpflichtig aufbereitet. Rücksendungen ohne RMA-Nummer können nicht bearbeitet werden. Rücksendungen ohne genaue Fehlerbeschreibung werden ungeprüft zu Ihren Lasten zurückgesendet.
Kundennummer
Kaufdatum
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Rechnungsnummer
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Ohne Kaufbeleg kann keine Reparatur oder Gutschrift erfolgen. Alternativ geben Sie die Lieferschein oder Auftragsnummer an.
Rücksendegrund
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Bitte wählen Sie aus ob das eingesendete Gerät repariert oder gutgeschrieben werden soll.
Zur Gutschrift
Zur Reparatur / Austausch
Produktkategorie
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Bitte wählen Sie die Produktkategorie aus.
— Produktkategorie —
iConnect 1-Way
iConnect 2-Way
IM(K)040
Sonstige
Texecom
Video
videofied
Artikelnummer
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Seriennummer
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Fehlerbeschreibung
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Bitte zutreffende Fehler auswählen. Mehrfachauswahl möglich.
EMA-Sonstige-Bitte genaue Beschreibung anfügen
EMA-Funkprobleme
EMA-keine Detektion
EMA-Netzwerkprobleme
EMA-Gerät lässt sich nicht einlernen
EMA-Batterieprobleme
EMA-Software/Firmwareproblem
EMA-Programmierproblem
EMA-Fehlalarme
EMA-Sabotageprobleme
EMA-Display-/Tastaturprobleme
EMA-Übertragungsprobleme GPRS
EMA-Übertragungsprobleme PSTN
EMA-Übertragungsprobleme LAN
EMA-Übertragungsprobleme GSM
EMA-Undicht / Nässe
Video-Kein Bild
Video-Bildstörung
Video-Totalausfall
Video-Kabelbruch
Video-IR-Problem
Video-Hardwaredefekt
Video-Aufnahmeprobleme
Video-Festplattenprobleme
Video-Passwortprobleme
Video-Sonstige-Bitte genaue Beschreibung anfügen
Sontiges - Bitte genaue Beschreibung anfügen
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