Häufig gestellte Frage

Bevor Sie beginnen: Für die folgenden Schritte wird ein Errichter Account auf dem Videofied App Server benötigt. Um diesen Zugang zu erhalten, wenden Sie sich an unseren Support.
Wichtig: Hierfür wird eine e-Mail Adresse benötigt welche ausschließlich für den Errichterzugang genutzt wird, alle weiteren Accounts (Kundenkonten) brauchen ebenfalls eine eindeutige e-Mail Adresse!


Bitte loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein unter https://manage.videoapp4all.com und führen die folgenden Schritte aus:

• Nach dem einloggen befinden Sie sich im Hauptmenü
• Klicken Sie auf "Erstellen"
• Geben Sie hier die Kundendaten ein. Die mit einem Ausrufezeichen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Klicken Sie abschließend auf "Speichern"
• Sie sehen nun in der Liste das erstellte Kundenkonto.
• Klicken Sie bei dem erstellten Kundenkonto nun auf "Liste der Anlagen"
• Klicken Sie hier nun auf "Erstellen"
• Geben Sie hier den gewünschten Anlagenname, Seriennummer und die Telefonnummer der eingelegten SIM Karte ein. Sollten Sie die PCM Verbindungsmethode verwenden lassen Sie die Telefonnummer weg. Fügen Sie anschließend den Standard Tarif mit einem klick auf "Tarif hinzufügen" hinzu und speichern abschließend die Anlage mit einem klick auf "Speichern"
• Nach dem erstellen der Anlage sollte die Übersicht nun so aussehen.
• Bitten Sie nun den Kunde sein e-Mail Postfach auf neue e-Mails zu prüfen. Der Kunde bekommt seine App Zugangsdaten von App Server direkt per e-Mail zugeschickt.
• Damit ist die Accounterstellung auf dem App Server abgeschlossen!

Sollten Sie die nachfolgenden Schritte mit der TMT2 Software durchführen wollen, klicken Sie bitte hier: http://support.secplan.de/kb/faq.php?id=70

Sollten Sie die nachfolgenden Schritte über das Bedienteil programmieren wollen klicken Sie bitte hier:http://support.secplan.de/kb/faq.php?id=72